よくあるご質問(FAQ)

送料は商品代に含まれていますか

はい、送料は商品価格に含まれております。
全国(離島も含む)一律料金でお届けしております。※沖縄県への配送は別途送料がかかるため、専用のご購入ページをご用意しております。お手数ですが、沖縄県への配送をご希望のお客様は、そちらのページよりご購入をお願いいたします。【沖縄専用ページはこちら】https://524kinoko.base.shop/p/00002

商品名に【全国共通】表記がある[ステッカー][サコッシュ][語るかるたキーホルダー]以上3点の商品につきましては、沖縄県へ配送希望の方も全国(離島も含む)一律送料にてお届けしております。

[ZINE なんのはなしですか]については、ご注文数により送料が異なります。商品価格に送料は含まれておりませんのでご注意下さい。

注文から商品到着までどのくらいかかりますか

商品はすべて受注生産のため、通常はご入金頂いてから商品到着まで7〜14日程お時間をいただいております。ご注文数によっては、14日以上のお日にちをいただくことがあります。
[語るかるたキーホルダー][ZINE なんのはなしですか]は、クリックポストでの発送になります。ご購入いただいてから1〜3営業日以内に発送いたします。到着までは地域にもよりますが、2〜4日程お日にちをいただいております。何卒ご了承くださいませ。

定休日はありますか

不定休となります。ご注文は24時間いつでも受け付けておりますが、定休日にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日からの対応となります。発送やご連絡に少しお時間をいただく場合がございますが、何卒ご了承くださいませ。

キャンセル、変更・返品・交換はできますか

申し訳ございませんが、注文後のキャンセル、変更は受け付けておりません。また、返品・交換につきましてもお断りしております。万が一、商品に不良品があった場合のみContactよりご連絡ください。

支払い方法・自動キャンセルについて教えてください。

当店の支払い方法は

⚫︎クレジットカード

⚫︎d払い

⚫︎auPAY(auかんたん決済)

⚫︎ ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

⚫︎ 銀行振り込み(三井住友銀行)

⚫︎ コンビニ決済またはPay-easy

以上となり、クレジットカード以外は「支払い手数料」がお客様負担で必要となりますのでご了承ください。

また

⚫︎ 銀行振り込み(三井住友銀行)

⚫︎ コンビニ決済またはPay-easy

上記2点につきましては

◻︎お支払いが完了するまで発送はできません。
◻︎注文日から5日以内にご入金がない場合、自動キャンセルとなります。
◻︎ご注文日より2日後、4日後に支払い催促メールが購入者様へBASEより自動送信されます。当店よりご連絡は差し上げておりませんので、よろしくお願い申し上げます。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、対応しておりません。